15.3.2021 Digitaalinen markkinointi

 

Digitaalinen markkinointi on kommunikaatiota halutulle kohdeyleisölle 
digitaalisten kanavien välityksellä. Sen etuna on, että mainontaa voidaan kohdentaa ja sitä kautta saadaan suurempi asiakastyytyväisyys. 




Digitaalinen markkinointi on sisällöllistä, tavoitteellista, kokonaisvaltaista ja
integroitua toimintaa, jonka avulla saadaan liiketoiminnan tuloksia paremmaksi sekä tyytyväisempiä asiakkaita. 

Digitaalinen markkinointi vaatii jatkuvaa läsnöoloa ja vuorovaikutusta kohderyhmän kanssa. 

Yleisimpiä digitaalisen markkinoinnin kanavia ovat hakukoneet, kotisivut, sosiaalinen media ja sähköposti eli uutiskirjeet. Myös radio ja televisio luetaan digitaalisiksi markkinointikanaviksi. 
(Lähde: https://www.folcan.fi/digitaalinen-markkinointi-keinot/)

SOME

Sosiaalisen median avulla saavutetaan paljon yleisöä ja sen avulla voi lisätä tunnettavuutta sekä lisätä myyntiä. Some voi olla osana asiakaspalvelua ja näin ollen vuorovaikutus asiakkaiden kanssa mahdollistuu kätevästi.



Kuva: https://koulutus.purot.net/sosiaalisen_median_tilastoja



Yritys voi hyödyntää asiakkailta saamaansa tietoa mm. tuotekehityksessä tai palvelujen
tarjoamisesta ym.

Somessa voi tehdä kätevästi kohdennettua mainontaa maksuttomasti (natiivi) tai hyvinkin edullisesti. 

Some toimii myös brändinrakennuskanavana, jolla yritetään vaikuttaa ihmisten mielikuvaan yrityksestä. Lisäksi esimerkiksi Facebookiin voi rakentaa yhteisöjä, jotka ovat kiinnostuneet tarjoamistasi tuotteista, palvelusta tai elämäntavasta. 

Somekanavia on esimerkiksi Facebook, Instagram, Tripadvisor, Youtube, WhatsApp, LinkedIn, Twitter, Snapchat, TikTok....



Muita digitaalisia markkinointikanavia voi yhdistellä mielensä mukaan somen kanssa.
Yritysten kannattaisikin pitää some osana digitaalista markkinointia eikä erottaa sitä muusta toiminnasta.


Antti Leino kertoi Digillä pintaan luennollaan 11.3., että yrityksellä, jolla ei ole omia verkkosivuja, sitä ei ole olemassa.
Tämä on erittäin tärkeä huomio yrityksille, sillä nykyään yrityksen yhteystiedot, palvelut ja hinnasto katsotaan etukäteen verkkosivustoilta.  

Jos yritys ei halua maksaa sivustosta, niin Googlen My Business -sivu on ainakin suotavaa olla. 

Yrityksellä voi olla oma verkkokauppa tai ulkoistettu verkkokauppa, kuten Booking.com. Tai yrityksellä voi olla menestyksekkäät digitaaliset palvelut kuten EasyPark tai Voi (sähköskootit).

Digitaalista markkinointia voi tehdä myös blogeissa, vlogeissa sekä verkosto- ja  kumppanuusmarkkinointina. Hakukoneoptimointia käytetään, että saadaan kohdennettua sisältöä tiedonjanoisia liidejä varten. 





Google Adwords -mainontanta tai banner/display mainoksina muilla verkkosivustoilla. Nämä linkittyvät mahdollisesti myös digitaaliseen CRM-järjestelmään, jonka jälkeen liidien sähköpostiosoitteita saadaan uutiskirjeitä varten. 

Kommentit

Lähetä kommentti

Tämän blogin suosituimmat tekstit

Asiakas digitaloudessa 8.2.2021

Kuva
 Asiakas digitaloudessa 1. luento Tämä kurssi tulee olemaan itselleni todella mielenkiintoinen. Digitaalisuus vie meitä tavallaan kauemmas toisistamme, joten mietin, mitä keinoja meillä olisi kohdata asiakas inhimillisesti. Toisaalta digitalisaatio tekee maapallosta pienemmän ja lähtentää minua ja australialaisia ystäviäni likemmäksi toisiamme, kun voimme ottaa helposti videopuhelun maapallon toiselle puolelle.  Digitaalisuus saa tuotteet ja palvelut bittimuotoon. Se tekee asiakkaille tuotteiden ja palveluiden saatavuudesta helppoa erilaisten laitteiden avulla paikasta riippumatta.  ( Hiltunen, E. 2019. Tulossa huomenna: Miten megatrendit muokkaavat tulevaisuuttamme ) Digitaalisuudesta ekana tulee mieleen Google, älypuhelimet ja niiden sovellukset, nettisivut, verkkopalvelut ja niiden nopea saatavuus, globaalit markkinat sekä algoritmit. Eli aika monta asiaa tulee heti mieleen ajatellessani digitalisaatiota. Ja kun mietin, että tätä ei ole ollut silloin kun minä olen ollu...
Lue lisää

CRM = Custom Relationship Management - ennakkotehtävä 29.3. tunnille

Kuva
CRM = Customer Realtionship Management eli ASIAKKUUKSIENHALLINTA JÄRJESTELMÄ CRM on yrityksen tapa toimia asiakassuhteiden hoitamisen ja kehittämisen suhteen.  CRM:n kehittäminen kannattaa aloittaa asiakastarpeista, ei järjestelmästä.  Jonkinlaiseen työkalu kuitenkin kannattaa hankkiä, johon alkaa kerätä dataa ja  organisaation yhteiset prosessit. HubSpot, Salesforce, Microsoft Dynamics 36r, SAP, Pipedrive  ovat esimerkkejä CRM järjestelmistä. On tärkeää ymmärtää kuluttajaa ja mikä on hänelle tällä hetkellä relevanttia sekä merkityksellistä.  Tee markkinointi asiakkaallesi, älä itsellesi. Huolehdi, että markkinoinnin perusta on kunnossa.  Varaudu, että kohderyhmäsi kanavat, viestit ja formaatit voivat vaihtua. Myös lainsäädäntö tuo omia muutostarpeita. Muutokset kuluttajakysynnässä voivat olla nopeita, joten seuranta ja reagointinopeus kannattaa olla kunnossa. Asiakkuuksienseurantaa ostopolun varrella. Kuva: Digillä pintaan -luentosarjan materiaalista (...
Lue lisää